קצת עלינו

eSurvey מספקת פתרונות תוכנה משנת 1999,

פתרון המשובים שלנו מאפשר מעגל שלם לבניית סקרים, הפצה אוטומטית, וניתוח מיידי באמצעות כלי ניתוח מגוונים

משובים, סקרים, מבחנים אינרטרנטים ועוד
עיצוב מותאם למובייל מיתוג והתאמה אישית

צוות תמיכה מעולה

גמישות לביצוע מגוון התאמות ופיתוחים לצרכי הלקוח

יתרון שירותי באמצעות טכנולוגיה

משוב לקוחות

פתרון מקיף לביצוע משובים, הפצה ואיסוף באמצעות משוב , ממותג, וניתוח מיידי של התוצאות

דשבוד מנהלים

חסכון בעלויות ניתוח הנתונים על ידי דשבורד מנהלים המאפשר ניתוח מפולח על בסיס נתוני לקוח קיימים המאפשרים חיבור מיידי למשובים המתקבלים מהשטח

שיפור ברמת השירות

שיפור בשביעות רצון לקוחות יוביל מיידית לשיפור תוצאות החברה לטווח המיידי ולטווח הארוך

קבלת מדדי שביעות רצון מידיים

קבלת משובי לקוחות מידיים מאפשרים לארגון להבין באופן מיידי היכן יש מקום לשיפור ומהם הנקודות לשימור, באמצעות דשבורד המנהלים תוכלו לקבל את המידע בצורה ברורה ומפולחת

שאלות נפוצות

כן, ניתן לשלוח את המשובים באופן אוטומטי על ידי חיבור בין תוכנת ניהול הלקוחות שלכם לתוכנת הסקרים שלנו

בטח! לדוגמא, רשת עם מספר סניפים, יכולה לאפיין דשבורד/מערכת דוחות המציגה להנהלה את דוחות המשובים ברמת כלל החברה, ודוח נוסף אשר כל מנהל סניף צופה אודות הסניף שלו וביחס לרשת כולה

אנו מאמינים ביחסים לטווח ארוך על בסיס תועלת הדדית. במידה והפתרון אינו מספק את הצורך בצורה הטובה ביותר לראות הלקוח הסכם ההתקשרות מאפשר על הפסקת התקשרות בהתראה של 30 יום

בטח, לתוכנת הסקרים יש מנגנון המאפשר גמישות מירבית להוצאת הסקרים לפי דרישת הלקוח

כן! אפשר להגדיר דוח מענה יומי בדחיפה למייל, אפשר לבצע גם השתממשקות למערכות ניהול לקוחות שונות

בטח! באמצעות מגוון רחב של כלים אפשר להפוך את המשוב לכלי שיווקי אשר יגדיל מכירות גם לאחר תקופה מיום הרכישה

בין לקוחותינו

?רוצים לשמוע עוד פרטים