בקרות שירות, משובי לקוחות
סקרים פנים ארגוניים,מבחנים
ודשבורד מנהלים לניתוח מתקדם

שלב 1 : בניית סקר
שלב 2 : הפצה
שלב 3 : ניתוח
חיבור עוצמתי בין המשובים הנקלטים מלקוחות או עובדי החברה, הצגת תוצאות המשובים על גבי דשבורד מנהלים המאפשר לארגון לקבל דוח מצב על רמת השירות של הארגון ישירות מהשטח ללא תיווך, דבר המאפשר למנהלי הארגון יכולת תגובה מיידית לכל בעיה המתעוררת או לתמרץ את מנהלי הסניפים על ביצועים מוצלחים
מחפשים דרך לתקשר עם הלקוחות שלכם?
מחפשים דרך לקבל משוב מהיר ממספר לקוחות גדול?
מחפשים פתרון שינתח לכם את הנתונים מהר ויעיל?
השאירו פרטים ונחזור בהקדם
אנו מסוגלים לבצע התאמה מלאה לתוכנת ניהול הלקוחות שלכם ולבצע חיבור בין התוכנות לביצוע שליחות סקרים אוטומטיים
אפשרות לשלב לוגו או באנר מותאם אישי לכל סקר וסקר, אפשרות לשינוי צבעי ממשק המשובים , שילוב תמונות ועוד
מערכת דוחות המאפשרת הקמת פלט תוצאות משובים הכולל ניתוחי עומק אשר ישקפו לארגון בצורה מושלמת מה לשפר ומה לשמר
כלי פשוט חכם ויעיל לשליחה משוב קורונה יומי לעובדי הארגון, לאחר קבלת תשובה מהעובד נשלח לו אישור כניסה יומי
כלים לביצוע קליטה והפצה של משובים חדשים על פי צרכי הארגון, התראות הנשלחות למנהלי הארגון או מנהל השירות
הלקוחות שלנו יעידו על תמיכה מהירה יעילה רחבה ושירותית ממדרגה ראשונה המאפשרת לכם קליטה מהירה בארגון
קשר, מדידה, בקרה ושיפור תהליכי שירות מחזקים את שימור ושביעות רצון הלקוח
אני רוצה להמליץ על שירות נפלא מחברת eSurvey. עדי, הסקרים שאתה מעביר לנו משמשים אותנו לשיפור עצמי מתמיד הממשק של האזור האישי נוח לעבודה ומרובה באפשרויות ויישומים הניתוח שמתקבל נהדר, הן ברמה מספרית והן ברמה הויזואלית מתקבלים נתונים שקל לעבוד איתם וברור לקרא אותם הדובדבן שבקצפת בכל העניין זה השירות והליווי האישי שלך העזרה השוטפת בכל צורך או כיווני מחשבה היא אישית ונעימה ומתקבלת עד הסוף.
שלומית מנהלת שיווק ד”ר גוליק ציוד רפואי
להב פיתוח מנהלים, כחברה המובילה בתחום למידת מנהלים והנהלות, רואה ערך גדול ומשמעותי ביכולת ההערכה והמדידה של תכניות הניהול.
בשנה האחרונה אנו בלהב עובדים עם מערכת eSurvey המאפשרת לנו לקחת את המידע המופק מהשאלונים והסקרים – צעד קדימה. לא פחות חשוב מהמוצר עצמו ומאיכות הסקרים והעיבודים – השירותיות, הזמינות והגמישות של צוות eSurvey ראויים להערכה.
שירי שרבט מנהלת מחלקת ניהול תכניות להב פיתוח מנהלים
הפקולטה לניהול ע”ש קולר אוניברסיטת תל-אביב